Puesto: Coordinador de Pacientes
Fundación: OS Honduras
Lugar: Tegucigalpa
Modalidad: Presencial (on site)
Planificar, dirigir, supervisar la gestión de atención del paciente que asiste a la Fundación Operación Sonrisa Honduras, incluyendo la captación de nuevos pacientes, cuidando el cumplimiento de los protocolos médicos nacionales e internacionales y objetivos de la misma, asegurando una atención integral y de calidad para todos los pacientes que asisten con condición de labio y paladar hendido.
FUNCIONES DEL CARGO
Concientización y Reclutamiento de Pacientes
- Diseñar e implementar campañas de concientización sobre las condiciones tratadas por la organización, utilizando medios locales y nacionales para alcanzar a comunidades vulnerables.
- Trabajar en conjunto con coordinación de educación para ampliar la visibilidad de los programas y facilitar la identificación y referencia de pacientes potenciales con líderes comunitarios, instituciones locales y personal de salud.
- Gestionar el proceso de reclutamiento de pacientes, asegurando que aquellos identificados ingresen oportunamente a los programas quirúrgicos y de tratamiento.
Gestión Integral del Paciente
- Garantizar la oportuna apertura y actualización de expedientes clínicos, garantizando que la información sea precisa, completa y accesible para los equipos médicos y de apoyo.
- Coordinar el proceso preoperatorio, incluyendo programación de citas médicas, exámenes, logística de transporte y hospedaje, en colaboración con el equipo de programas.
- Asegurar el seguimiento clínico postoperatorio de cada paciente, gestionando controles, evaluaciones y tratamientos complementarios según las necesidades individuales.
- Implementar estrategias de retención para promover la adherencia al tratamiento, reducir la deserción y garantizar la continuidad asistencial.
- Supervisión en conjunto con el coordinador los pasantes de cada área.
Gestión de Información y Reportes
- Supervisar la actualización y uso de la base de datos de pacientes, asegurando la integridad de los registros.
- Elaborar informes periódicos sobre consultas clínicas, evolución de pacientes, resultados postoperatorios y actividades desarrolladas, dirigidos a la Dirección Ejecutiva y otras partes interesadas.
- Mantener indicadores clave de desempeño relacionados con captación, atención, seguimiento y satisfacción de los pacientes, con el fin de evaluar el impacto del programa y mejorar los procesos.
Coordinación Operativa en Clínica y en Programas Quirúrgicos
- Coordinar las actividades clínicas diarias, incluyendo programación de consultas, confirmación de disponibilidad de médicos voluntarios y atención a pacientes citados.
- Organizar y ejecutar las actividades logísticas asociadas a los programas quirúrgicos: gestión de albergue, menú de alimentación de pacientes, kits de limpieza e insumos.
- Asegurar que los espacios físicos y recursos estén debidamente preparados para recibir a los pacientes y sus familias, tanto en clínica como en centros hospitalarios.
- Ejecutar el proceso de cierre operativo posterior al programa quirúrgico, incluyendo la consolidación de registros, cierre de caja chica y evaluación general del ciclo de atención.
Colaboración con Equipos Multidisciplinarios
- Coordinar con el equipo de programas, logística y voluntariado para garantizar una atención integral centrada en el paciente.
- Dar continuidad a la integración de voluntarios médicos y no médicos al proceso asistencial, asegurando que cuenten con la información y los recursos necesarios para brindar apoyo efectivo.
- Orientar a nuevos voluntarios médicos en el centro de atención integral sobre procedimientos, recursos clínicos disponibles y programación de citas.
Gestión Financiera y Administrativa
- Participar en la elaboración del presupuesto anual del área de Coordinación de Pacientes, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la organización.
- Administrar eficientemente los recursos financieros asignados a las actividades de captación, atención y seguimiento, incluyendo solicitud y cierre de caja chica, control de donaciones y gastos operativos.
- Administrar eficientemente el uso de fondos destinados a pacientes, haciendo ajustes cuando sea necesario para optimizar el impacto de los recursos disponibles.
Requisitos:
1. Estudios en Trabajo Social, Odontología, Medicina General o carreras afines al área de la salud.
2. Idioma inglés nivel avanzado.
3. Experiencia de 3 años en puestos de asistente (preferiblemente puestos clínicos).
4. Manejo de paquete Microsoft Office.
5. Redacción de informes, inglés y español